Termos de Uso e Política de Privacidade
Última atualização: 16/09/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a plataforma Lucqro ("nós", "nosso", "plataforma"), você ("usuário", "restaurante", "lojista") concorda em cumprir estes termos e condições de uso. Se você não concordar com alguma parte destes termos, não deverá utilizar nosso serviço.
2. O Serviço
O Lucqro fornece um software como serviço (SaaS) projetado para a gestão de restaurantes, incluindo funcionalidades de cardápio digital via QR Code, painel de pedidos (PDV/Kanban), fichas técnicas e relatórios financeiros. O serviço é oferecido em diferentes planos, sujeitos a assinaturas mensais ou anuais.
3. Cadastro e Conta
Para usar nossa plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob ela. Em caso de suspeita de uso não autorizado, você deve nos notificar imediatamente.
4. Período de Teste e Pagamentos
Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias sem a necessidade de cartão de crédito. Após esse período, para continuar utilizando o serviço, será necessário assinar um dos nossos planos pagos. O não pagamento resultará na suspensão temporária do acesso até que a situação seja regularizada. O Lucqro reserva-se o direito de reajustar os valores dos planos, mediante aviso prévio de 30 dias.
5. Política de Privacidade e Uso de Dados
Respeitamos sua privacidade e estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Seus dados, bem como os dados dos seus clientes coletados através do cardápio digital, são de sua propriedade. O Lucqro atua apenas como processador desses dados, utilizando infraestrutura em nuvem segura. Não vendemos ou compartilhamos os dados do seu restaurante com terceiros não autorizados.
6. Disponibilidade e Suporte
Nos esforçamos para garantir 99.9% de uptime, mas não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros em todos os momentos, especialmente durante manutenções programadas. O suporte será fornecido conforme o nível do plano contratado.
7. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de administração. O cancelamento interromperá a renovação no ciclo seguinte. Não oferecemos reembolsos parciais ou totais por períodos já pagos e não utilizados.
8. Alterações nos Termos
Podemos revisar estes Termos de Uso periodicamente. Ao continuar a usar o Lucqro após as revisões entrarem em vigor, você concorda em se submeter aos novos termos.
Se tiver dúvidas sobre estes termos, entre em contato em: contato@lucqro.com